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Preguntas frecuentes (FAQs)

1🎮 ¿Cuáles son los productos que ofrece Mula Gaming?

Mula Gaming ofrece una amplia gama de productos gaming, incluyendo teclados, ratones, auriculares, sillas gaming, componentes para PC y mucho más. ¡Explora nuestra tienda para descubrir todos los productos disponibles!

2💰 ¿Cuáles son las formas de pago aceptadas en Mula Gaming?

Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito/débito, PayPal y transferencia bancaria para que puedas elegir la opción que te resulte más cómoda.

3📦 ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega varía según la ubicación y el método de envío seleccionado. Por lo general, los pedidos se entregan en un plazo de 24-48 horas.

4🚚 ¿Cuáles son las opciones de envío disponibles?

Ofrecemos envío express. El envío express puede entregarse en 24-48 horas, dependiendo de la ubicación.

5🔧 ¿Ofrecen servicio técnico para productos gaming?

Sí, tenemos un equipo de soporte técnico dedicado para ayudarte con cualquier problema o pregunta que tengas sobre nuestros productos. Puedes ponerte en contacto con nuestro servicio técnico a través de nuestro correo electrónico de soporte.

6🔄 ¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?

Sí, aceptamos devoluciones dentro de un plazo de 30 días desde la fecha de compra, siempre que el producto esté en su estado original y no haya sido usado. Consulta nuestra política de devoluciones para obtener más detalles.

7⚖️ ¿Los productos tienen garantía?

Todos nuestros productos vienen con una garantía según la ley en vigor desde el 1 de enero de 2022,  que amplía el plazo de garantía legal de los productos de 2 a 3 años.

8🌍 ¿Hacemos envíos internacionales?

Sí, realizamos envíos internacionales a varios países. Al realizar tu pedido, asegúrate de seleccionar tu país de destino para conocer los costos de envío y los tiempos de entrega estimados.

9📱 ¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente de Mula Gaming?

Puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente enviándonos un correo electrónico a nuestra dirección de contacto o a través de nuestras redes sociales. Estamos aquí para ayudarte con cualquier pregunta o inquietud que puedas tener.

10🎉 ¿Siempre ofrecemos promociones especiales para nuestros clientes?

¡Sí! Mantente atento a nuestras redes sociales y a nuestra página web para conocer nuestras últimas promociones, sorteos y eventos especiales. ¡No te pierdas la oportunidad de obtener grandes descuentos y premios exclusivos!